ビジネスやマーケティング戦略を考える際に欠かせない「3C分析」。これは、Customer（顧客・市場）、Competitor（競合）、Company（自社）の3つの視点から事業環境を分析し、自社がとるべき戦略や成功要因（KFS）を導き出すフレームワークです。

3C分析の目的

3C分析の最大の目的は、「自社を取り巻く環境を客観的に把握し、競争優位性を築くための戦略を明確にすること」です。顧客ニーズや市場の動向、競合の動き、自社の強み・弱みを整理することで、ビジネスの方向性や施策の優先順位を見極めやすくなります。

3C分析の進め方

1. Customer（顧客・市場）分析

- 市場規模や成長性、顧客のニーズ、購買行動などを調査します。

- 例：ターゲット顧客は誰か？どんな価値を求めているのか？

2. Competitor（競合）分析

- 競合他社のシェアや強み・弱み、戦略、ポジショニングを把握します。

- 例：競合はどんなサービスを提供しているか？自社との違いは？

3. Company（自社）分析

- 自社のリソース、強み・弱み、独自性、現状の課題を整理します。

- 例：自社が顧客に提供できる価値は？競合に勝てるポイントは？

具体例：ジュース屋さんの3C分析

- 顧客：「2歳の子が安心して飲める添加物なしのジュースが欲しい」

- 競合：「大手は安くどこでも買えるが、添加物が多い」

- 自社：「高価で流通は少ないが、無添加で安心安全」

→「無添加・安心安全」を強みに、ニッチ市場で勝負する戦略が導き出せます。

まとめ

3C分析はシンプルですが、事実に基づいて「顧客・競合・自社」を多角的に分析することで、ビジネスの勝ち筋や差別化ポイントが見えてきます。新規事業や既存事業の見直し、マーケティング戦略の立案時に、ぜひ活用してみてください。